Bien que pour la plupart d’entre eux ce ne soit pas encore le compte qu’ils utilisent au quotidien, près d’un quart des Français possèdent au moins un compte dans une banque en ligne. Il est vrai que ces dernières années les banques en ligne ont connu un essor fulgurant. Découvrez pourquoi les Français se rapprochent de plus en plus des comptes en ligne.
Banque en ligne : attractivité tarifaire
L’attractivité tarifaire des banques ligne est d’ores et déjà prouvée. En effet, c’est d’ailleurs la principale motivation des Français pour ouvrir un compte bancaire en ligne. D’autant plus que certaines enseignes suppriment totalement les frais liés aux retraits et aux achats par carte en devises étrangères. De ce fait, il est possible de voyager plus sereinement sans devoir anticiper des frais exorbitants. Les banques en ligne permettent également de profiter de la transparence des tarifs : absence de commissions d’intervention et gratuité des moyens de paiement et des opérations du quotidien effectués en autonomie.
L’offre variée de ces enseignes
Au cours des années le catalogue des banques en ligne s’est grandement agrandi. En effet, il y a quelques années, il était difficile de mettre toutes ses billes dans une telle enseigne. En termes de variété des produits et des services, ces enseignes n’ont plus rien à envier aux banques physiques. Aujourd’hui, il est possible, avec les banques en ligne, d’avoir un compte épargne, d’ajouter un compte courant, une assurance mais aussi de contracter un crédit à la consommation ou immobilier.
Des interfaces numériques efficaces et réactives
61 % des clients bancaires se rendent en physique dans leur banque moins d’une fois par mois et 15 % déclarent ne jamais se rendre sur place. Toutefois, ils restent sensibles et attachés à la proximité géographique d’une agence bancaire. Pourtant, dans les faits, l’essentiel de la relation bancaire au quotidien que ce soient les virements, la consultation de comptes, les recherches d’information sur les produits ou encore les commandes de moyens de paiement se fait en grande majorité par mail ou par téléphone.
Pour les banques en ligne, la relation client est conçue nativement pour une relation à distance. De ce fait, elles sont innovantes à travers des interfaces numériques qui sont complètes et surtout plus réactives que celles utilisées par les banques traditionnelles.
Une fiabilité et une sécurité certaine
De la même façon que les banques traditionnelles, celles en ligne sont des établissements de crédit à part entière et contrôlés par les autorités de régulation et couverts par le système de garantie des dépôts bancaires. Également, elles sont toutes fiancées par des grands groupes français.
